Dijital ürün teslimatı, ödeme onayı ve gerekli güvenlik kontrollerinden sonra gerçekleştirilir.
Teslim yöntemi
Lisans anahtarı, indirme bağlantısı, kurulum bilgisi veya erişim yetkisi kullanıcı hesabına tanımlanabilir; gerekli hâllerde kayıtlı e-posta adresine bildirim gönderilir.
Teslim süresi
Ürün sayfasında farklı bir süre belirtilmedikçe teslimat ödeme onayından sonra başlatılır. Manuel kontrol, alan adı tanımlama veya özel kurulum gerektiren ürünlerde siparişten önce belirtilen hazırlık süresi uygulanır. Teslimin imkânsızlaşması hâlinde kullanıcı gecikmeksizin bilgilendirilir ve mevzuattan doğan hakları uygulanır.
Kullanıcı sorumluluğu
Kullanıcı doğru e-posta, alan adı ve sistem bilgilerini sağlamalı; spam klasörünü ve hesap panelini kontrol etmelidir. Yanlış bilgi kaynaklı gecikmeler düzeltilen bilgi sonrasında giderilir.
Teslimat sorunu
Teslimat görünmüyorsa sipariş numarasıyla info@bhdbyazilim.com.tr adresine başvurulabilir. Sistem teslimat geçmişi ve lisans hareketleri üzerinden incelenir.