Satıcı: BHDB Bilişim Teknolojileri ve Yazılım Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi. Merkez: Kayseri, Türkiye. E-posta: info@bhdbyazilim.com.tr. Telefon: +90 850 242 48 41. Alıcı, ürün, toplam bedel, vergi, ödeme ve teslim ayrıntıları sipariş özeti ile siparişe özgü kayıtlarda yer alır.
Sözleşmenin konusu
Bu sözleşme, alıcının elektronik ortamda sipariş verdiği dijital yazılım/lisansın satışı, ödemesi, teslimi ve tarafların haklarına ilişkindir.
Ön bilgilendirme ve sipariş
Alıcı, ödeme yükümlülüğü doğmadan önce ürünün temel nitelikleri, satıcının iletişim bilgileri, vergiler dâhil toplam bedel, ödeme, teslim, cayma ve başvuru yolları konusunda bilgilendirilir. Sipariş, alıcının ödeme yükümlülüğünü açıkça onaylamasıyla kurulur; teslimat ancak ödeme kontrolü ve onayından sonra başlatılır.
Teslimat
Dijital lisans ve ilgili dosyalar, ödeme onayından sonra kullanıcı hesabına tanımlanır veya güvenli elektronik kanaldan iletilir. Teknik ya da güvenlik kontrolü gereken durumlarda ürün sayfasındaki süre uygulanır.
Cayma hakkı
Tüketici, kural olarak mesafeli sözleşmeden 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmet veya anında teslim edilen gayrimaddi dijital içeriklerde; tüketicinin açık onayıyla ifaya başlanması ve cayma hakkını kaybedeceği konusunda önceden bilgilendirilmesi dâhil mevzuatın aradığı şartlar oluştuğunda cayma hakkı istisnası uygulanabilir. Şartlar oluşmadan cayma hakkı ortadan kalkmış sayılmaz.
Ayıp ve eksik ifa
Dijital içeriğin vaat edilen temel nitelikleri taşımaması veya teslim edilmemesi hâlinde tüketicinin emredici mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır. “İade yok” kuralı bu hakları ortadan kaldırmaz.
Bedel iadesi
Cayma veya iade hakkının doğduğu hâllerde bedel, mevzuatta öngörülen süre ve yönteme uygun olarak, kural olarak satın alırken kullanılan ödeme aracına uygun biçimde iade edilir. Banka ve ödeme kuruluşlarının hesaba yansıtma süreleri ayrıca uygulanabilir.
Uyuşmazlık
Başvurular önce satıcıya iletilebilir. Tüketici, yürürlükteki parasal sınırlar dâhilinde tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurabilir.